Szkoła negocjacji. Słowa uczą, doświadczenia zmieniają.
Szkoła negocjacji to autorski program szkoleniowy stworzony przez zespół doświadczonych trenerów-konsultantów we współpracy z wybitnymi menedżerami, praktykami biznesu.
To wielowątkowy i kompleksowy trening negocjacyjny, obejmujący wszystkie aspekty dobrego negocjowania i kształtujący dojrzałych negocjatorów. To program przygotowujący do prowadzenie zaawansowanych negocjacji biznesowych.
Dlaczego warto uczyć się negocjacji?
Przygotowanie
Przygotujesz się od strony merytorycznej i emocjonalnej do prowadzenia najtrudniejszych i najbardziej złożonych negocjacji.
Strategia
Poznasz najskuteczniejsze techniki i strategie negocjacyjne
Efektywność
Zwiększysz efektywność działania w swoim środowisku biznesowym, co przełoży się na wymierne korzyści
Kompetencje
Rozwiniesz kompetencje analityczne, pozwalające na racjonalną ocenę sytuacji negocjacyjnej
Styl
Wykształcisz własny styl negocjacyjny oparty na osobistych zasobach
Technika
Udoskonalisz mowę ciała i technikę mowy
Dla kogo jest ta Szkoła?
Do udziału w Szkole zapraszamy wszystkich, dla których negocjacje są sposobem realizacji celu biznesowego:
menedżerów, kadrę zarządzającą
liderów sprzedaży, sprzedawców
liderów i pracowników zakupów
prawników
właścicieli firm i decydentów, zarówno w sektorze MPŚ, jak i dużych organizacji
decydentów w administracji państwowej i w trzecim sektorze (NGO)
Szkoła negocjacji w liczbach
15
EDYCJI
210
ABSOLWENTÓW
152
GODZINY SZKOLEŃ
15
LAT NA RYNKU
Co wyróżnia Szkołę negocjacji?
Współpracujemy
z liderami biznesu.
Współtwórcami programu Szkoły są znani menedżerowie dużych organizacji, praktycy biznesu – ludzie, którzy w ciągu ostatnich 5 lat prowadzili złożone transakcje, osiągali rekordowe wyniki i odnosili spektakularne sukcesy w polskim biznesie. Podczas zajęć dzielą się swoim doświadczeniem negocjacyjnym z uczestnikami Szkoły, komentują gry negocjacyjne opracowane na podstawie prowadzonych przez nich transakcji, ukazując kontekst biznesowy, prawny, społeczny i polityczny złożonych procesów negocjacyjnych. Ich przykład stanowi dla uczestników inspirację do kształtowania własnego stylu negocjacyjnego, w oparciu o osobiste zasoby.
Wierzymy, że jedynie w praktyce możemy weryfikować rozwój umiejętności.
Uczestnicy Szkoły przechodzą intensywny trening umiejętności negocjacyjnych. Biorą udział w kilkudziesięciu grach, symulacjach i ćwiczeniach praktycznych osadzonych w realiach biznesowych. Poznają zasady rządzące procesem negocjacji, uczą się wykorzystywać różne techniki negocjacyjne, doskonalą umiejętności analityczne i kompetencje interpersonalne. Pomiędzy kolejnymi zjazdami wdrażają zdobyte umiejętności w praktyce, prowadząc negocjacje w swoim środowisku biznesowym. Na bieżąco konsultują swoje case`y negocjacyjne z trenerami, przenosząc doświadczenia wyniesione z zajęć bezpośrednio na grunt prowadzonych przez siebie rozmów. Dzięki temu jeszcze w trakcie nauki w Szkole widzą realny przyrost swoich kompetencji negocjacyjnych i płynące z niego korzyści.
Pracujemy nad mową ciała
i techniką wymowy.
Ważnym elementem programu Szkoły negocjacji są zajęcia z logopedą medialnym, których celem jest budowanie siły negocjatora poprzez pracę nad mową ciała i techniką mowy. Gry negocjacyjne są nagrywane. Nagrania są następnie analizowane przez logopedę medialnego i montowane tak, aby każdy uczestnik szkoły na ich podstawie otrzymał indywidualną informację zwrotną. Z każdej nagranej gry negocjacyjnej uczestnik otrzymuje 3-4 minuty własnego nagrania wraz z informacją o mocnych stronach i o obszarach, nad którymi musi pracować podczas kolejnych negocjacji. Ponadto w ramach programu Szkoły każdy uczestnik korzysta ze ścieżki rozwoju idywidualnego.
Jak wygląda nauka?
Szkoła negocjacji to kompleksowy, roczny program szkoleniowy przygotowujący do prowadzenia zaawansowanych negocjacji biznesowych. Program obejmuje ponad 152 godzin szkolenia w formie stacjonarnej. Zajęcia odbywają się w następującym układzie:
Trzydniowy warsztat umiejętności interpersonalnych rozwija kompetencje z obszaru inteligencji emocjonalnej, doskonali umiejętności komunikacyjne i pozwoli Ci bardziej świadomie budować relacje z innymi, będzie stanowił bazę do dalszego rozwoju indywidualnego
Trening umiejętności interpersonalnych
Osiem dwudniowych zjazdów rozłożonych w roczny program rozwojowy poszerzą Twoją wiedzę i przygotują Cię do pracy w roli profesjonalnego negocjatora.
Warsztaty przygotowujące do pracy profesjonalnego negocjatora
Trzy indywidualne sesje pomogą Ci rozwinąć Twój warsztat pracy głosem i wzmocnią twoją mową ciała.
Indywidualne sesje z ekspertką
mowy ciała i głosu
W trakcie zjazdów scenki ze sparingpartnerem, symulacje i gry negocjacyjne pozwolą Ci przekuć wiedzę w działanie.
Spotkania ze sparingpartnerem
Poznasz i doświadczysz pracy z ponad dziesięcioma trenerami biznesu i praktykami negocjacji, co pozwoli Ci budować Twój warsztat na różnorodnym doświadczeniu. Na przykład: weźmiesz udział w realnym treningu negocjacji kryzysowych prowadzonych przez negocjatora policyjnego.
Różnorodni trenerzy i negocjatorzy
Do dyspozycji będziesz mieć dodatkowe materiały edukacyjne na platformie edukacyjnej GO2KNOW, które będą Cię wspierały podczas pracy pomiędzy zjazdami.
Platforma edukacyjna GO2KNOW
Kim są nasi trenerzy?
Piotr A. Gryko
Senior partner House of Skills, Coach
Senior Partner w House of Skills, certyfikowany w metodologii diagnozy i zmiany kultury organizacyjnej firmy ITIM – MFM Model™. Specjalizuje się w procesach doradztwa strategicznego. Ponad 18 lat doświadczenia w pracy z zarządami firm w Polsce, Szwecji, Niemczech, Szwajcarii.
Małgorzata Łukaszuk
Coach, Konsultantka
Konsultantka wiodąca w House of Skills.Posiada 6-letnie, poparte wieloma sukcesami doświadczenie w sprzedaży oraz 5-letnie doświadczenie jako trener sprzedawców i menedżerów zdobyte w dużej korporacji finansowej. Posiada wieloletnie doświadczenie w szkoleniach zarówno negocjacyjno-sprzedażowych (gdzie bazuje na własnym doświadczeniu), jak i w szkoleniach z umiejętności intra- i interpersonalnych. Negocjuje w imieniu klientów. Współautorka Szkoły negocjacji.
Ewa Kastory
Senior partnerka House of Skills, Coach
Odpowiedzialna za rozwój merytoryczny rozwiązań z obszaru negocjacji i budowania porozumienia. Wraz ze współpracownikami, w 2005 roku stworzyła pierwszą w Polsce roczną Szkołę Negocjacji opartą na praktyce biznesowej, a w 2018 Szkołę przywództwa opartą na budowaniu kapitału społecznego. Jest autorką unikatowych programów i projektów rozwojowych w obszarze negocjacji, zarządzania konfliktem i budowania porozumienia.
Piotr Mendygrał
Trener i coach w House of Skills.
Psycholog społeczny, socjolog. Trener rozwoju kompetencji społecznych rekomendowany przez Polskie Towarzystwo Psychologiczne. Absolwent SWPS, Szkoły Treningu i Warsztatu Psychologicznego w Ośrodku Pomocy i Edukacji Psychologicznej INTRA, Szkoły Treningu Grupowego oraz Szkoły Coachingu (Pracownia NDO). Doświadczenie menedżerskie zdobywał m.in. w Fundacji Rozwoju Umiejętności Psychospołecznych Manzana przez 11 lat w roli prezesa.
Maria Bończyk
Trener Współpracujący
Filolog, logopeda medialny, absolwentka Uniwersytetu Warszawskiego. Specjalizuje się w szkoleniach z autoprezentacji, wystąpień publicznych, techniki mowy, emisji głosu. Od 2000 roku szkoli: dziennikarzy, prezenterów telewizyjnych, aktorów, sędziów, prokuratorów, radców prawnych, nauczycieli, rzeczników prasowych. Od 2004 współpracuje z TVP, TVN, jest członkiem Komisji ds. Karty Ekranowej.
Marek Szopa
Trener Współpracujący
Profesor fizyki. Specjalista w zakresie twórczego myślenia i lateralnych technik rozwiązywania problemów oraz podejmowania decyzji w oparciu o teorię gier. Wykorzystuje swoje doświadczenie prowadząc warsztaty strategiczne i konsultacje dla zarządów Wspiera w organizacjach budowanie przywództwa opartego na kapitale społecznym. Prowadzi szkolenia negocjacyjne - przygotowywał polskich negocjatorów do rozmów akcesyjnych z UE.
Praktycy biznesu i konsultanci:
Marc Dherment
Konsultant
Dyrektor generalny Grupy Muszkieterów w Polsce, zrzeszającej sieci Intermarché oraz Bricomarché.Wczesniej Head of Target Group Management Traders & Franchising w Makro Cash & Carry. Prezes Zarządu spółki Saint Honore zajmującej się rozwojem punktów sieci piekarniczych. W Polsce zaczynał 20 lat temu z Casino Group, gdzie zajmował stanowisko dyrektora operacyjnego Leader Price. Jeden z najwybitniejszych w Polsce managerów zarządzających sieciami franczyzowymi.
Jeremi Mordasewicz
Konsultant
Polski przedsiębiorca, inżynier i działacz gospodarczy. Zasiadał w Komisji ds. Reformy Prawa Pracy i Ubezpieczeń Społecznych (1994-1998) oraz w Zespole ds. odbiurokratyzowania Gospodarki (1998-1999). Powołany w skład rad nadzorczych m. in. Zakładu Ubezpieczeń Społecznych i koncernu Enea. Od 1991 związany z organizacjami pracodawców i przedsiębiorców. Był jednym z organizatorów Business Center Club, członkiem rady i wiceprezesem zarządu tej organizacji. Został doradcą zarządu i ekspertem Konfederacji Lewiatan. Był członkiem Trójstronnej Komisji ds. Społeczno-Gospodarczych.
Zofia Sanejko
Konsultant
Wiceprezes Zarządu Universal McCann, członek zarządu jednostki negocjacyjnej Magna Global Polska. W Universal McCann negocjuje kontrakty mediowe, nadzoruje proces kupowania mediów oraz rozwija niestandardową i innowacyjną współpracę z mediami (np. bartering, programming). Negocjowała kontrakty mediowe reprezentując m. in.: Benckiser, BZ WBK, Coca-Cola, General Motors, Gillette, Jutrzenka, L'Oreal, Nestle, Mastercard, Microsoft, Polkomtel, Polpharma, RJR. Łączna wartość wynegocjowanych przez nią kontraktów przekroczyła już, jak szacuje, kwotę 1 mld euro.
Cezary Filipowicz
Konsultant
Doktor Nauk Geologicznych, z ponad 30-letnim doświadczeniem zawodowym. Był m. in. Prezesem Przedsiębiorstwa Usług Geologicznych "Geopol", Prezesem International Oil Company „Golden Gate” SA, Dyrektorem przedstawicielstwa firmy „Ukrtransnafta” w Polsce, Wiceprezesem „PKN Orlen”, Członkiem Zarządu Rafinerii „AB Mezoiku Nafta” na Litwie. W przeszłości pełnił również obowiązki doradcy wicepremiera – Ministra Gospodarki RP oraz doradcy w Kancelarii Prezydenta RP.
Maciej Radziwiłł
Konsultant
Przewodniczący Rady Nadzorczej PKP Energetyka. Były przewodniczący Rady Nadzorczej Trakcja - Tiltra S.A. oraz Przewodniczący Rady Nadzorczej Quercus TFI S.A. Jeden z dziesięciu Liderów Biznesu 2008 (ranking Forbesa 09/2008). Pracował m. in. w Międzynarodowej Fundacji Prywatyzacji i Rozwoju Rynków Kapitałowych, kierował działami analiz w Creditanstalt Securities SA, Credit Suisse First Boston (Polska) i w Union Bank of Switzerland. Przewodniczył Zarządowi Elektrim SA oraz Radzie Nadzorczej Polskiego Przedsiębiorstwa Wydawnictw Kartograficznych SAW Polsce zaczynał 10 lat temu z Casino Group, gdzie zajmował stanowisko dyrektora operacyjnego Leader Price. Jeden z najwybitniejszych w Polsce menedżerów zarządzających sieciami franczyzowymi.
Piotr Skierecki
Konsultant
Oficer Policji ( młodszy inspektor w stanie spoczynku). W Policji służył blisko 30 lat, z czego prawie 28 w pionie kryminalnym. Przez ponad 10 lat był policyjnym negocjatorem i uczestniczył w rozwiązywaniu wielu sytuacji kryzysowych. W zakresie negocjacji szkolony był przez świetną kadrę Polskich policjantów, którzy tworzyli system negocjacji policyjnych w Polsce oraz agentów FBI (w tym jedną z ikon negocjacji Byrona Sage), policjantów brytyjskich oraz francuskich.
Co otrzymujesz w ramach kursu?
Certyfikat ukończenia kursu
Certyfikat ukończenia kursu
Ponad 100 godzin intensywnego treningu negocjacyjnego.
Możliwość nauki od znanych i cenionych praktyków biznesu.
USB z nagraniami własnych rozmów negocjacyjnych i symulacji odbytych podczas zajęć.
Indywidulane sesje z ekspertami.
Dostęp do platformy edukacyjnej z materiałami szkoleniowymi (w trakcie i po zakończeniu zajęć).
Informację zwrotną, ukazującą m.in. ewolucję sposobu negocjowania podczas całego cyklu szkoleniowego.
Możliwość konsultowania osobistych case`ów negocjacyjnych z ekspertami.
Historie naszych absolwentów
Poznaj historie ludzi, którzy niedawno byli w podobnym miejscu co Ty – zastanawiali się, czy Szkoła negocjacji pomoże im rozwinąć ich kluczowe umiejętności.
Szkoła negocjacji
Najbliższy termin:
18 października 2024 – 5 kwietnia 2025
Liczba godzin:
14 dni zajęć prowadzonych przez specjalistów z zakresu negocjacji, wykwalifikowanych trenerów oraz praktyków biznesu
Liczebność grupy:
8 - 16 osób
Koszt uczestnictwa:
18 900 zł + 23%VAT
lub już od 1 890 zł miesięcznie (Raty PayU 0%)
Dodatkowe informacje:
-
Możliwość rozłożenia płatności na raty
-
Dofinansowanie w BUR PARP (do 70%)
Program szkolenia
Zjazd I
18-19.10.2024 r.
Strategie negocjacyjne
Podczas tych zjazdów uczestnicy poznają strukturę i dynamikę procesu negocjacyjnego. Zdobywają wiedzę, która jest podstawą do przejęcia kontroli nad procesem negocjacyjnym. Poprzez uczestnictwo w grach symulacyjnych zapoznają się z modelem 5 metacelów negocjacyjnych. Zdefiniowanie metacelu na etapie przygotowania do negocjacji jest niezbędne do określenia obszarów, w których negocjator może wypracować korzyści. Pozwala również określić rekomendowaną strategię negocjacyjną, a co za tym idzie - spektrum narzędzi i technik możliwych do wykorzystania w danej sytuacji.
Kluczowe zagadnienia:
-
model 5 metacelów negocjacyjnych
-
przygotowanie do negocjacji i jego etapy
-
wyznaczanie celów negocjacyjnych oraz metod ich realizacji
-
strategie i style negocjacyjne: negocjacje problemowe, negocjacje pozycyjne, negocjacje pakietowe
-
interes a stanowisko negocjacyjne, interes a trwałość porozumienia
-
sposoby radzenia sobie z impasem w negocjacjach
Zjazd II
22-23.11.2024 r.
Konflikt i asertywność w negocjacjach
Konflikt jest nieodłączną składową procesów negocjacyjnych. Pojawia się zawsze, gdy mamy do czynienia ze sprzecznością dążeń, niezgodnością interesów czy poglądów. Skuteczny negocjator dostrzega różne wymiary konfliktu. Potrafi sprowadzać konflikty na wspólną, negocjowalną płaszczyznę, unikając tym samym ich eskalacji. W tym module szkoleniowym uczestnicy przyjrzą się konfliktowi i procesowi jego rozwiązywania, jako narzędziom budowania długotrwałych relacji z partnerami negocjacyjnymi.
Kluczowe zagadnienia:
-
konflikt w negocjacjach i proces jego rozwiązywania
-
budowanie długotrwałych relacji z partnerami negocjacyjnym
-
diagnozowanie konfliktów: poziomy i wymiary sytuacji konfliktowej
-
negocjowalne i nienegocjowalne obszary konfliktu - model koła konfliktu
-
postawa asertywna jako źródło siły negocjatora
-
praca nad asertywną postawą w negocjacjach
Zjazd III
13-14.12.2024 r.
Budowanie siły negocjatora
Sukces w negocjacjach zależy nie tylko od kart, jakie posiada gracz, ale przede wszystkim od tego, w jaki sposób je rozgrywa. Innymi słowy, siła negocjacyjna zależy w dużej mierze od tego, jak postrzega nas partner negocjacyjny. Podczas tej sesji szkoleniowej uczestnicy analizują czynniki, które budują siłę negocjatora i przekładają je na własny styl negocjowania. Odnajdują równowagę pomiędzy dwoma przeciwstawnymi wymiarami siły: umiejętnością odważnego komunikowania własnych potrzeb oraz umiejętnością docierania do potrzeb drugiej strony.
Treningowi budowania siły służy między innymi gra negocjacyjna stworzona na podstawie case’u dotyczącego negocjacji domu mediowego ze stacjami telewizyjnymi.
W roli komentatora biznesowego wystąpi Zofia Sanejko, Wiceprezes zarządu i Media Buying Director Universal McCann.
Kluczowe zagadnienia:
-
rola zachowań asertywnych w budowaniu siły negocjatora
-
przekonania wewnętrzne jako źródło siły / słabości w negocjacjach
-
błędy percepcji wpływające na decyzje w negocjacjach
-
własny styl: komunikacji, argumentowania, podejmowania decyzji, działania
-
trening umiejętności komunikacyjnych sprzyjających wypracowaniu satysfakcjonującego porozumienia
-
budowanie siły poprzez aktywne słuchanie i docieranie do potrzeb partnerów negocjacyjnych
-
radzenie sobie z manipulacją w negocjacjach
Zjazd IV
17-18.01.2025 r.
Wywieranie wpływu w negocjacjach
Ten dzień będzie okazją do przyjrzenia się uniwersalnym mechanizmom wywierania wpływu na ludzi oraz ich zastosowaniu w negocjacjach. Poprzez uczestnictwo w grach i symulacjach rozmów uczestnicy doświadczą skutecznych i nieskutecznych metod wywierania wpływu. Dzięki temu będą mogli rozwinąć własny styl perswazji o te metody, które są najbardziej efektywne i wspierają budowanie porozumienia z partnerami negocjacyjnymi.
Kluczowe zagadnienia:
-
uniwersalne prawa oddziaływania na ludzi
-
stosowanie narzędzi wpływu w rozmowach z interesariuszami
-
odnajdowanie równowagi pomiędzy interesami różnych grup kontrahentów
Głos i mowa ciała w negocjacjach
"Ludzie mądrzy wyczytują twoje przeszłe losy z twego wyglądu, kroku, zachowania. Nawet najdrobniejszy szczegół ciała coś wyjawia.” (Ralph Waldo Emerson). Nikt nie kontroluje swojej mowy ciała w stu procentach. Skuteczny negocjator ma jednak świadomość tego, jakie wrażenie wywiera na otoczeniu i potrafi dostosować swoją ekspresję do celów, jakie chce osiągnąć. Temu właśnie służy warsztat świadomego posługiwania się głosem i mową ciała, do którego zapraszamy uczestników w połowie cyklu Szkoły negocjacji.
Zajęcia prowadzi specjalista z zakresu autoprezentacji i logopeda medialny, Maria Bończyk.
Efekty warsztatu są wzmacniane podczas pozostałych zjazdów Szkoły negocjacji poprzez udział uczestników w videotreningu.
Kluczowe zagadnienia:
-
świadome posługiwanie się głosem i mową ciała w negocjacjach
-
dostosowanie ekspresji do zakładanych celów
Zjazd V
14-15.02.2025 r.
Negocjacje w sytuacji kryzysowej
Sukces negocjacyjny wymaga czasu, wytrwałości i umiejętności oddzielania zachowań od emocji. Częstym błędem negocjacyjnym jest próba zbyt szybkiego wpłynięcia na wybory partnera negocjacyjnego. W sytuacji obustronnego napięcia emocjonalnego takie działanie najczęściej prowadzi do impasu.
Uczestnicy Szkoły Negocjacji poznają mechanizmy komunikacji w trudnych emocjonalnie sytuacjach negocjacyjnych poprzez udział w 8-godzinnej symulacji negocjacji policyjnych z porywaczem. Przechodzą w praktyce przez model schodów zmian behawioralnych, zgodnie z którym wywieranie wpływu na zachowania drugiej strony jest możliwe jedynie dzięki zbudowaniu dobrego kontaktu, opierającego się na aktywnym słuchaniu i empatii.
Uczestnicy przeżywają również osłabienie uwagi i spadek motywacji, które często towarzyszą długotrwałym procesom negocjacyjnym. Uczą się, jak radzić sobie ze zmęczeniem i zminimalizować jego wpływ na efekt rozmów.
Kluczowe zagadnienia:
-
zachowanie kierunku rozmowy pomimo działającego stresu
-
trening kontroli własnych emocji i stanów
-
schody zmian behawioralnych
Różnice temperamentalne w negocjacjach
W tym module uczestnicy zapoznają się z modelem 4 typów temperamentalnych., wyodrębnionych przez C.G. Junga. Opisuje on różnice indywidualne, które w negocjacjach przekładają się na styl komunikowania, myślenia i działania oraz sposób podejmowania decyzji. Model dostarcza również wiedzy na temat potencjalnych obszarów nieporozumień i spięć pomiędzy negocjatorami reprezentującymi odmienne style funkcjonowania.
Kluczowe zagadnienia:
-
autodiagnoza: mój styl argumentowania, podejmowania decyzji i działania
-
wywieranie wpływu na partnerów negocjacyjnych o różnych typach osobowości
-
trening prowadzenia rozmów z różnymi typami partnerów negocjacyjnych
Zjazd VI
14-15.03.2025 r.
Negocjacje nastawione na ograniczanie strat
Do tej pory uczestnicy Szkoły negocjacji przeszli kilkanaście symulacji negocjacyjnych, w których uczyli się wypracowywać korzyści. Podczas tego modułu szlifują swój warsztat negocjacyjny w sytuacji ograniczania strat. Mierzą się przy tym z własnym nastawieniem: pesymizmem, chciwością, pokusą blefowania.
Gra negocjacyjna, w której biorą udział, oparta jest na rzeczywistym przypadku rozmów negocjacyjnych z wierzycielami, prowadzonych w sytuacji zagrożenia upadłością spółki.
W roli komentatora biznesowego wystąpi Maciej Radziwiłł, Przewodniczący Rady Nadzorczej PKP Energetyka. Były Prezes Zarządu – Przewodniczący Rady Nadzorczej Trakcja - Tiltra S.A. oraz Rady Nadzorczej Quercus TFI S.A.
Kluczowe zagadnienia:
-
zarządzanie informacją w negocjacjach
-
wykorzystanie realnej i pozornej siły w rozmowach negocjacyjnych
-
zarządzanie komunikacją w zespole negocjacyjnym
Mediacje
Mediacje są jednym ze sposobów rozwiązywania konfliktów i dochodzenia do porozumienia w sytuacji częściowo rozbieżnych interesów stron. W procesie dochodzenia do konsensusu, do rozmów pomiędzy stronami włącza się bezstronny mediator – osoba nie posiadająca żadnego interesu w rozwiązaniu konfliktu. Jej zadaniem jest zapewnienie, że rozmowy zakończą się porozumieniem satysfakcjonującym dla obu stron. Mediacje koncentrują się na potrzebach i interesach uczestników konfliktu. Stwarzają możliwość wypowiedzenia swoich racji w sposób spokojny i przemyślany. Zaprosimy uczestników zarówno do prowadzenia mediacji, jak i bycia ich podmiotem.
Kluczowe zagadnienia:
-
zasady mediacji
-
zadania mediatora
-
warsztat mediatora
-
przebieg sesji mediacyjnej
Zjazd VII
04-05.04.2025 r.
Różnice kulturowe w negocjacjach
Istotną składową procesów negocjacyjnych jest kontekst sytuacyjny, w jakim prowadzone są rozmowy. Po przejściu przez moduł dotyczący różnic kulturowych uczestnicy stają się świadomi odmienności w „programowaniu kulturowym” różnych narodów. Potrafią przełożyć te różnice na praktyczne zastosowania biznesowe w sferze organizowania i prowadzenia spotkań, negocjowania, zarządzania, udzielania informacji zwrotnej. Zwiększają swoją efektywność funkcjonowania w środowisku wielokulturowym.
Kluczowe zagadnienia:
-
czym jest kultura i jakie są jej przejawy kluczowe w codziennym życiu?
-
4-wymiarowy Model Kultury G. Hofstede
-
doświadczanie kultury i szoku kulturowego
-
Wzorce Myślowe™ - konsekwencje kultury w środowisku biznesowym
Negocjacje w zmianie
Zmiana jest nieodłącznym elementem złożonych procesów negocjacyjnych. Zmieniają się uwarunkowania zewnętrzne i wewnętrzne, którym podlegają negocjatorzy, efektem rozmów bywa zmiana w organizacji lub zmiana społeczna.
Uczestnicy Szkoły negocjacji przechodzą trening negocjowania zmiany podczas gry opracowanej na podstawie procesu dochodzenia do porozumienia w sprawie Reformy Emerytalnej. Odbywają symulację rozmów w Komisji Trójstronnej, pomiędzy przedstawicielami związków zawodowych, rządu i pracodawców. Ich zadaniem jest realizacja jasno określonych celów finansowych przy równoczesnym zachowaniu poparcia społecznego.
Kluczowe zagadnienia:
-
trening umiejętności rozpoznawania merytorycznych i pozamerytorycznych wymiarów konfliktów
-
nastawienie na realizację celu w negocjacjach
-
zarządzanie zmianą w procesie negocjacyjnym
-
koszty procesu negocjacyjnego
Gdzie odbywają
się zajęcia?
Zajęcia odbywają się w naszym biurze Metrum ¾ w biurowcu Bolero Office Point przy ulicy Równoległej 4a w Warszawie.
Kontakt
Katarzyna Grajkowska
MENEDŻERKA PROGRAMÓW OTWARTYCH
+48 660 776 832
Kim
jesteśmy?
House of Skills to wiodąca marka na polskim rynku usług doradczo-szkoleniowych. Zakres naszej działalności sięga od proponowania rozwiązań na poziomie strategicznym, do programów rozwojowych, dzięki którym rozwijamy kompetencje dużych grup pracowników polskich firm, ze szczególnym uwzględnieniem menedżerów.
Do grona naszych Klientów należy 1/3 największych firm w Polsce.
